A ferramenta tem como objetivo facilitar o contato entre pacientes e as unidades de saúde de todo o Brasil, além de melhorar seus serviços
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| Com o aplicativo, o cidadão vai conseguir fazer denúncias online – Reprodução |
O ministro da Saúde, Ricardo Barros, em São Paulo, que
a informatização e conectividade nos serviços do Sistema
Único de Saúde (SUS), são indispensáveis para melhorar a agilidade e o
aproveitamento de oportunidades no setor.
Barros participou do evento Dados Abertos sobre a Saúde no
Brasil, do Google, no qual apresentou o aplicativo e-Saúde, um novo canal de
comunicação entre o Ministério da Saúde e o cidadão. A nova ferramenta estará
disponível nos próximos dias para os principais sistemas operacionais do
mercado, Apple iOS e Google Android, e poderá ser acessada por tablets e
smartphones.
Segundo Barros, a informatização eliminará grandes
desperdícios no sistema. “As pessoas não comparecem a 30% das
consultas, e não temos agilidade para chamar outras para ocupar o espaço.
Temos 50% de exames que não são retirados. Para utilizar melhor a
estrutura que já temos, precisamos informatizar, ter conectividade, falar com o
cidadão e receber dele a avaliação do serviço que recebe do SUS.”
Com o aplicativo, o cidadão vai conseguir fazer denúncias
online por meio da Ouvidoria do SUS (136). Nessa opção, o paciente pode relatar
queixas de atendimentos, além de questionar possíveis atendimentos não
realizados e que constam no cadastro do usuário do SUS.
Para o funcionamento do aplicativo e-Saúde, o Ministério da
Saúde está interligando os sistemas de informação do SUS que já estão em
funcionamento. A ferramenta conta com informações do Hórus, Hemovida, Cartão
SUS, CNES, e-sus AB, Ouvidoria e Sistema de Informação do Programa Nacional de
Imunização (SIPNI). Também foi feita uma parceria com o Google para permitir a
publicação dos serviços de saúde, tanto públicos como particulares, no Google
Maps.
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